Misfit想將自己打造成智能手環界的蘋果——即便價格昂貴也有很多忠實的用戶。“在整個消費人群中,永遠會有人去格外注重設計,注重品牌,注重用戶體驗,愿意付出更高的價格去換取。”劉楷向《世界經理人》解釋到。
在劉楷看來,年輕人一開始接觸Misfit可能對價格比較敏感,但未來他對Misfit品牌形成一定認同感,同時認可產品的設計和接受Misfit打造的整體生態系統時,他就會愿意為此埋單。劉楷認為中國這部分人群會越來越多。
Misfit大概有三分之二的收益來自美國之外,而其中有一半來自中國。這家在美國一直保持著較高關注度的智能穿戴設備公司,直到2014年初才正式進入中國市場,但是Misfit在中國很早就已經擁有一個完整的市場團隊,作為一家初創的外資企業,Misfit對于中國市場也有自己獨到的見解。劉楷表示,企業不管是要做宣傳,還是做市場覆蓋,一定要非常接地氣。他以目前國內最大的新媒體平臺微信公眾號為例,開個微信號非常簡單,但是接下來你要去想怎么寫出一些很有質量的內容,“同時跟自己的用戶能形成一個反饋,再者,你要思考怎樣以最快的速度去抓住自身企業在市場的新發展方向”。
為了讓更多的中國消費者記住它,Misfit去年10月份和今年4月份都在北京舉行了非常大的發布會,而且不斷隨著市場環境做出調整。據劉楷的介紹,去年的發布會是帶有濃重的硅谷特色,而今年的形式則更符合其產品的設計定位,結合了很多時尚元素。“從這個角度我們其實得到很多的線下反應,這個也是我們最新市場規劃的一部分:如何全方位的讓Misfit品牌去跟中國的用戶產生互動,提高Misfit品牌在中國的影響力。”劉楷說。
另外,劉楷認為Misfit比較擅長的就是銷售渠道。他們在線下的傳統渠道有非常大的投入,Misfit創立之初就和蘋果建立了很好的合作關系,消費者可以在蘋果的體驗店就可以試戴和買到Misfit的產品;同時,Misfit也入駐了中國大陸首家集合眾多世界頂級品牌時尚腕表的正式授權官方零售店Watch Station,消費者或許很少看到一個手環產品在腕表店出現,這可能也是Misfit非常獨特的一點。Misfit希望盡最大努力讓顧客體驗到他們在設計上的良苦用心,給顧客提供一個試戴的機會。
當然,線上作為電子產品非常重要的一個渠道,且中國的年輕消費群體大部分消費行為大多都是發生在線上,Misfit也越來越重視電商渠道。“線上渠道會是我們未來的一個重點方向,不管是對于市場還是銷售而言。”劉楷說到。