七月流火，夏去秋來。日前，新華保險第18屆客戶服務節開幕式在山東泰安國際會展中心順利舉辦。開幕式上，捷通華聲專為新華保險打造的智能客服機器人“智小新”正式亮相舞臺，機敏、精彩的智能互動對話引發現場頻頻喝彩，成為活動焦點。

作為主動服務客戶、傳遞保險理念的重要舉措，始于2001年的新華保險客服節至今已成功舉辦17屆，惠及6000萬名客戶。今年，新華保險的客服節除了開展豐富多彩的活動、推介“多倍保障”健康新產品，也在積極探索保險科技應用新模式，用“科技引領創新、科技提升服務”，捷通華聲為其打造的新一代人工智能機器人“智小新”即是新華保險科技探索的最新成果。